独家专访胖东来创始人：首要要活成一个真的人
你说真挚都欠好，那什么好？
文｜《良久企业家》记者 梁宵
修改｜米娜
头图来历｜受访者
要了解于东来，先了解一个故事。
有这样一个乞丐，他人给他一块钱，他说不必那么多，五毛钱就够了，他用这个钱买两个馒头，自己吃，也分给他人；吃饱了，他就去帮这条街上的商户擦玻璃，捡废物，把这条街收拾得干干净净，其他人都欠善意思、也不忍心再乱放乱扔。后来，这儿成了旅行一条街，谁都想过来看看，这条街上的乞丐为什么如此不组成。
这便是于东来的“乞丐观”——假设我是一个乞丐，也会是一个夸姣的乞丐，一个能影响他人的乞丐。这样的“假设”能够有更多，假设我日子在乡村，假设我是一个打工者，假设我是一个个体老板……他把自己代入到各个人物，去感触，去幻想，去抒情，在他看来，每一个人，不论身份凹凸，职位贵贱，只需具有健康的理念，都能安闲高兴。
不然，即使是在外人眼里功成名就的企业家，心里也依然是可悲的。于东来常说，大多数企业家并兼并得生命的含义，因职责、体面而自我捆绑，因成功的幻影而自我迷失，因利益争夺而自我歪曲，“这样不叫企业家，叫奴隶家，实在成功的企业家应该是健康的，是轻松和夸姣的。”于东来说。
了解了这一点，也就了解了于东来的运营之道。“按自己的办法来做企业，做得好了就多花点钱，做得欠好就少花钱，做不下去了就关门。”总归不能危害的，是时刻享用夸姣的生命状况，企业家自己先要改动，也要带动职工改动，只需这样，企业才干是健康的。
在与其熟悉的联商网董事长庞小伟看来，这就像于东来内置的校对仪，以此为基准去衡量一切的举动和决议计划，“一旦他觉得纠结、苦楚的时分，就赶忙停下来，回到生命自身那个状况去审视，然后会立刻做出取舍。”
胖东来许多打破常规，甚至匪夷所思的做法，也都是从这个理念上长出来的，比如胖东来很早就有的“冤枉奖”，本年新增的10天“不高兴假”，于东来还表明，2024年将重启岗位等级认证准则，最底层的保洁员，未来年薪也能到达30万～50万元。
“只需是能让消耗健康夸姣的，消耗能完成的，就去执行，这不便是才智嘛。”于东来说，“有的人说胖东来是神话，其实便是真挚了一点、仁慈了一点，假如这样都被说是神话，那消耗过得多悲痛啊！”
以下为《良久企业家》关于东来的独家专访，有删减：
“化敌人为朋友，为战友”
《良久企业家》：胖东来连续对步步高、永辉超市进行调改，为什么做出这样的决议？
于东来：我一向说，胖东来的理念太珍贵了，用这个理念去做什么都能做好，曩昔20多年，消耗一向是这样在做的，也想把阅历和办法共享给更多的企业，最起码拉他们一把，让这个社会少一些磨难，多一些夸姣的元素，启迪更多的企业走向质量，让这个企业的团队更健康、更安全、更老练地去运营，让企业往健康的方向开展。
现在许多企业遇到问题，也是一个改动的时点。十几年前我说他们的时分，他们也了解你的善意，也学一点，可是不会那么深信；现在不组成，他们更信赖了，信了今后改动就快了。
《良久企业家》：这些企业此前尝试过各种办法的自救，都没有收效，为什么胖东来能帮他们改好？
于东来：企业死，必定是团队不老练，说白了便是企业对职工欠好，职工没有热心，都不必心，产品和服务必定就欠好，企业就烂了。
现在消耗去改动，就要职工乐意干，凭消耗的阅历，超市关心的薪酬水平，交完社保之后不能低于4000元，在这个根底上，职工乐意干，流失率就能坚持在合理规模之内，执行力就上去了，要不然这边还没来人，那儿人就走了，这样必定做不出专业度，就无法确保质量。
职工乐意干了，之后怎样干？要卖优质产品，不要由于贪心进场费而让卖场充溢着残次产品。或许刚开端收益低一点，最起码能掩盖薪酬，老板该歇息歇息，该关爱职工关爱职工，坚持一个杰出的状况，只需坚持下去，就会让职工和顾客感触到真挚，渐渐就有了信赖，企业就会往健康的方向走。
你看梅溪湖（指步步高梅溪湖超市）为什么会有这么大的改变？不是说胖东来来了，说变就变了。是由于它的产品变好了，职工状况也变好了，管理层看到期望了，胖东来的影响力或许助推了这个成果，但要害仍是要踏踏实实地卖好产品。
社会需求更多优异的企业，老百姓买东西定心了，怎样会不认可？老百姓认可了，企业怎样能没有健康的开展？不或许的，你说真挚都欠好，那什么好？
按这个规范调，假如没有太大的问题，这些企业都能调好，3年之后都能在当地数一数二。
《良久企业家》：帮扶团队撤出后，企业会不会又回到本来的状况？
于东来：当你了解了道理今后，还会从头回到本来吗？
就像我曩昔20多年触摸调整过的企业，顶多后来企业又胀大了，又处处去开店了，但最起码有组成坚持住了，他们职工的薪酬一向处于关心中上水平，职工乐意干，所以生计基本上都没问题。
现在来说，这些企业还没有由于调了今后关闭的，大多数还都活得挺好的，仅仅说将来或许会由于盲目扩张而关闭，这个是必定的。
《良久企业家》：你曩昔一向说，社会需求的，不是胖东来一家企业开遍全国，而是各个当地都有像胖东来这样的企业，现在经过改造，相当于也结成了一个商业理念的一起体？
于东来：能够谋福社会的任务不要老放在你一个人身上，放到千千万万人身上多好，消耗各自完成每一个人的价值，一起奔向发明夸姣日子的方针，社会是不是更充溢力气？
其实说句实在话，这次的帮扶举动就像诺亚方舟组成，十分有含义，甚至能让良久企业家去考虑：化敌人为朋友，为战友。
《良久企业家》：真的能完成吗？
于东来：最起码现在步步高和永辉现已成为朋友了，况且不只这两家企业，将来会越来越多。
要害便是要让消耗都乐意去协作，假如一方总是想多赚钱，怎样能让对方信赖呢？要站在对方的态度去考虑，像战友组成去发明夸姣，享用夸姣。就像胖东来的许多自有产品在家（指胖东来）里边一会儿就能卖没了，比如这个啤酒，但帮扶之后，胖东来至少要拿出50%的配额，分给步步高和之前的12家企业，现在加上永辉，或许又得拿出20%、30%。
我觉得就算拿出100%，也很有价值，或许一年少挣了1个亿，可是唤醒了千千万万的企业家走向夸姣，这个价值不是一万个亿、十万个亿这些数字能衡量的，是无量的。
胖东来的真挚也会带来他们的真挚，这样一步步互相影响，就会营建出真挚的环境，所发明的价值就逾越了各自的企业，谋福了整个社会。
所以不需求置疑，这么真挚，成果怎样会欠好？必定会好的。
“仁慈也不能急于求成”
《良久企业家》：你曩昔说，“胖东来是一个特其他企业，不为钱也不为名”，现在名和利都来了，前次你也说到胖东来都成旅行区了，“很苦恼”。
于东来：精确地说，不是“不为名，不为利”，是懂得怎样对待名和利，是要尊重名、尊重利，像朋友组成，最起码我靠自己的才能去发明价值，然后有合理的报答，这便是良性循环。
现在爆红是网络的问题，也是由于社会缺失信赖，所以胖东来的真挚很吸引人，这也是个功德，至少能让更多的人了解胖东来是怎样做的，会自动去学习，是不是也能完成真挚、夸姣？究竟消耗做这么多年，也期望更多的人少走弯路，期望更多的人更夸姣。
从1999年到现在，25年了，胖东来都是环绕这样的方针去做的，所以也没什么，消耗合理对待这些东西（流量），力所能及开释自己的能量。可是消耗究竟还有许多不老练的当地，要一步一步来，只需向善，这个成果也会越来越好。
所以对改造这件事，消耗期望也不能太高，认为都能像胖东来组成，那是不或许的，由于消耗阅历了这么多年的沉积，其他企业也需求阅历这个时刻，渐渐缩小与胖东来的距离，但必定比本来好太多了。
《良久企业家》：这20多年，你一向进行理念共享，也遇到过不解甚至误解，自己心里有过置疑吗？
于东来：有，由于我也是普通人，受冤枉的时分必定也会有主意。可是打个比如，你会游水，他人落水了，你能救他，可是你却没有救，是不是会愧疚？
我自己从前阅历了太多，由于赚钱让自己失掉自在，为了名和利让自己受了无尽的耻辱，让自己的质量受到了太多的蹂躏，很苦楚。我阅历了，我会反思，我的生命就渐渐从平凡到了老练。
所今后来在1999年的时分，我就在考虑这个问题，我阅历了这些事，有这个才能，这现已不是你自己的东西了，你的才能、才智也归于这个社会。或许也跟性情有关，我乐意共享，不期望人们再走这样的弯路。经过营建一个干事的环境给消耗一个渠道，让消耗懂得怎样夸姣地日子，怎样让自己活出一个健康的生命，引导整个社会也往更好的方向去开展，能让人类少一些困难、对立、苦楚。
但其时没有想到，这件事会让自己受这么多的磨难，但想一想，价值大于自己的磨难，就想开了。甚至有时刻哭一哭，从头再来，仍是要了解他人，由于他不老练。
并且我也不是什么都很老练，也在渐渐前进，渐渐生长，包含到现在，我也有许多不老练，可是不论怎样，就力所能及地去做。仁慈也需求一步一步地来，不能急于求成，不然也是苦楚的，也不会夸姣。
《良久企业家》：现在的不老练，表现在哪些方面？
于东来：方方面面，还有自己的习气，自己的心情，自己的人道，我不是一说不妒忌就不妒忌了，说不虚伪就不虚伪了。
江山易改，本性难改，这是几千年的传统，是天性，现已刻到消耗魂灵、基因里了，怎样彻底改动呢？只能说现在的我了解了这个道理，遇到关心的时分会去调整，但要彻底消除是不或许的。
“不做没有品德的企业家”
《良久企业家》：你很少谈运营的术，讲的都是运营的道，哲学考虑关于企业运营来说，意味着什么？
于东来：不论是人生，仍是做企业，不能按习气认知去做，而是要有科学的价值观，所用的准则、办法都要是科学的，这样不论在什么方面，你都能比他人先知道什么是正确的答案，什么是正确的办法。
国际上有很兴旺的国家，有先进的哲学，良久也有自己传统才智，消耗把其间优异的当地沉积下来，哪些表现出向善的状况，能让企业更健康、夸姣，哪些便是愈加科学的价值观，消耗就朝着这个方向、用科学的办法打开自己的人生，打开企业的开展，自己乐在其间，也能为人类带来夸姣。这样企业就能走在自己的路上，走在为人类发明夸姣的理念上，去打开战略、发明产品、建造团队，这样的企业开展必定就会更稳健，更可继续。
但大部分企业兼并这个道理，就老去仿照他人，偶然碰上时机，有盈利就做大了，可是却没有构成实在的才能，也没有自己的真挚，怎样能持久？一旦你的仿照跟不上年代脚步的时分，产品就滞后，企业家就会苍茫，感觉费劲，那么企业做得再大，也不高兴，便是办法错了。
其实只需消耗每个人具有了这种思维，朝着夸姣的方针，做企业就一点都不难。不能带来夸姣的办法，就再去寻觅其他的办法。所以胖东来才有了这些理念和规范，并不是说于东来这个人很聪明、很才智，而是消耗学习的、寻求的办法是名贵的财富，我是用了这样的办法变成了这样的状况。
你看现在胖东来在良久很火，也影响了国外的企业，便是由于这种理念都是相通的，谁不喜爱能让人类更夸姣的企业呢？
《良久企业家》：你常说企业家没有几个健康的，即使是掌管的企业市值上千亿甚至上万亿的，你所说的“健康”是指什么？
于东来：一个人活着必定是为了夸姣，为了高兴，这是天性，假如连这点都不知道，那阐明认知还在动物层面。
企业家也是相同，首要要让自己高兴，不能说由于做个企业就一向辛苦，老板整天干，职工也得整天干，干到最后，还谈什么日子？都成东西了。假如是这样，就会发生内卷，发生互相损伤、妒忌，终究损坏整个社会的次序和生态，消耗都在这种不健康的办法傍边浪费了人生名贵的韶光。
一个企业家，最起码要有健康的质量。而消耗许多企业家活在职责、荣耀、权利之中，觉得自己很巨大，其实他连一个正常的质量、实在的人都没有活出来。即使说抢到年代盈利，这种盈利也不会给他带来夸姣，只会带来苦楚和压力。由于他兼并得财富的价值，仅仅使用金钱标榜自己的人生，标榜自己的荣耀，这样就太悲痛了。
所以首要要活出一个真的人，只需真，才有善和美。许多企业家仅仅嘴上说着仁慈，你卖着那些质量欠好、赢利那么高的产品，叫仁慈？你对职工连最起码的尊重都没有，而仅仅使用，职工收入那么低，叫仁慈？企业家要了解究竟什么是仁慈，仁慈不是幻想的，仁慈是行为，是成果。
能够想一想，自私你会高兴吗？妒忌你会高兴吗？虚伪你会高兴吗？都不会，所以干吗非得让自己这样活？消耗要向阳光的、善的方向去走，向真挚的、尊重的、友善的、信赖的方向去开展，活出英勇的、自傲的、正义的、公正的、自在的、充溢爱的生命状况，这才是有才智的生命。其实当你自己活得很阳光的时分，这种状况就现已帮到许多人了，并且继续的影响是无限的。
所以，要酷爱地、轻松地、赋有热心地做企业，这样才是一个健康的企业家，而不是一个像奴隶组成，只会斗争的企业家。许多企业家太缺少这种精力层面的、思维层面的常识。
《良久企业家》：或许也有一些企业家了解这种理念，但知易行难，加上外界市场环境的改变和竞争对手的搅扰，许多动作就会变形，走着走着就迷失了。
于东来：最大的阻止是习气，良久人一向习气用成功而不是用高兴、轻松、自在来界说自己人生的含义。所以许多企业家仅仅用数字来归纳自己的价值，却没有正确的品德观。打个比如，他人研制的东西，我去仿照，这便是作恶，是不品德的。一个企业家要有健全的质量、质量，这是做企业最底子的根底，连这个根底都没有，去做企业，便是作恶。
所以，现在消耗需求先补上这一课，了解什么是健康的企业家，做一个企业家要具有什么样的质量条件，向这个方向开展就能够了，就不会再苍茫了。
先做一个健康的企业家，再做一个优异的企业家，终究假如你十分酷爱，就去做一个杰出的企业家，假如是出于真挚的喜爱，这些都不难。你想，假如良久有越来越多这样的企业，国家怎样会不夸姣呢？
现在，消耗国家也在进行相关法令、准则方面的建造，进行思维方面的引导，便是想让企业逐渐往健康的方向开展，完成高质量开展，企业坚决去执行，就对了。
“我的抱负是做文明”
《良久企业家》：上一年你曾说自己退休了，退休后的组织是什么？
于东来：我的抱负仍是要做文明，寻觅文明的办法，让消耗的人活得自在，活得有庄严。
由于消耗太多人，兼并得生命的办法，因爱情纠结、因孩子纠结、因爸爸妈妈纠结、因金钱纠结……因各个方面纠结，其实人不该该是这样的，人应该因各个方面而高兴，假如不是这样，是由于消耗还没有正确了解日子傍边的点点滴滴，所以我期望能去寻觅一种更好的理念、办法，然后把它植入到消耗的日子。
像胖东来现在有一些要求，管理层是不能跟爸爸妈妈住在一起的，孩子18岁之后就让他搬出去，独立日子。
《良久企业家》：这是硬性要求吗？
于东来：对底层职工来说仅仅斗争，不能强求，可是胖东来对高管的定位是一个传道者，所以对他们的要求也会更高。
《良久企业家》：你现在给胖东来打多少分？
于东来：满分假如100分的话，最多只能给10分。就像爱情组成，由于爱才有分，当你实在喜爱这个关心的时分，才开端有正分。
现在消耗的团队还没有完成爱的状况，还仅仅当成关心来做。有少数人现已开端走到这条路上，实在感触到了关心的价值。
可是你看，现在仅仅10分，企业就现已能做到这样的状况，假如消耗完成50分，会是什么概念？
《良久企业家》：你之前说到星巴克，这也是一家有着共同企业文明的公司，创始人从前两次脱离企业，发现文明开端蜕变，所以又两次回归，你会忧虑胖东来的文明传承吗？
于东来：人只需没死之前，能发明夸姣就尽量做自己喜爱的事，不见得非要传承。不论怎样样，只需有能发明夸姣的阅历就行。企业消失就消失了，夸姣的东西永久会以不同的办法表现出来，这个花开了、谢了，其他花又开了，永久会充分着无限的夸姣。最起码消耗有一个最基本的底线：质量、健康、安全，这个是不能失掉的。有这样一个规范，社会最起码是有序的，而不会互相损伤。
《良久企业家》：所以你对做企业，对胖东来没有什么执念？
于东来：没有，随心。将来怎样样都无所谓，活着的时分做活着的关心，他们受你的启示，我死了他们乐意干，接着干就能够。
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