2005年看过《神话》的观众,2024年能够接上《传说》了。由闻名动作片导演唐季礼自编自导,世界巨星成龙携手张艺兴、娜扎、李治廷等人主演的古装动作大片《传说》近来定档,宣告将于7月12日全国公映,为观众连续那场近20年前的奇幻冒险。
2005年,唐季礼与成龙这对黄金搭档协作推出古装奇幻电影《神话》,并约请韩国“女神”金喜善加盟,共同为观众演绎了一场浪漫又凄美的存亡绝恋,而影片主题曲《美丽的神话》也与电影一同走红,至今仍被重复传唱。
作者:静淇 修改:鹤翔出品:零售商业财经 ID:Retail-Finance
4月14日,上海链家与瑞幸咖啡首个同享门店正式开业。此次两大品牌的跨界协作,带来探究社区服务的全新或许性,被业界称为“新零售年代的社区服务新物种”。
据了解,在同享门店中,用户处理房产事务时可同步购买生椰拿铁等爆款咖啡,瑞幸会员还能获取周边社区房源、便民服务信息,完成“到店即服务”的无缝体会。
近年来,咖啡品牌跨界零售、零售品牌跨界咖啡的现象层出不穷,此前中国邮政、李宁、迪卡侬等非咖啡品牌纷繁进入咖啡赛道,Manner、挪瓦咖啡等咖啡品牌也先后入驻零售门店。
那么,链家与瑞幸的“联婚”,作为咖啡品牌跨界协作的最新事例,两边打造的“咖啡+房产”新形式又能给予顾客、从业者多少惊喜?
01 存量资源盘活与供应链协同
从物理空间构建来看,链家·瑞幸咖啡同享门店,以“咖啡+房产服务”的两层形式,构建了社区场景的复合服务单元。其服务形式的立异首要体现在“低频服务+高频消费”的叠加,购房者处理过户手续时可同步体会咖啡消费,进而将房产中介的“买卖场景”转化为“生活服务节点”。
对链家而言,房地产职业调整期下,全国近8000家门店的搁置空间亟需活化。咖啡业态的植入可完成三大价值:其一,经过高频消费场景提高门店坪效;其二,以咖啡为前言触达非买卖用户,拓宽潜在房产服务客群;其三,使用社区网点密度优势,探究“咖啡+生活服务”的社区生态进口价值。
事实上,链家早在上一年就携手Manner咖啡开了一家同享门店,看得出,有意在打造更舒适、一体化的服务门店。
对瑞幸而言,这是其“途径下沉+场景浸透”战略的要害落子。依托链家门店网络,瑞幸可快速切入传统商业体以外的社区场景,以轻财物形式完成现有2.2万家门店之外的点位弥补。更重要的是,链家门店的规范化装饰与安稳物业联系,降低了瑞幸的选址本钱与运营危险。
不只如此,瑞幸咖啡的战略考量也更具技能驱动特征。其构建了掩盖全球质料收购、自建烘焙出产、数字化仓储物流的全链路闭环供应链系统。依托巴西、埃塞俄比亚等中心产区直采系统,福建、云南等五大烘焙/加工基地完成全链条品控。经过同享门店形式,瑞幸可将冗余产能转化为B端供应,而中介场景带来的安稳客群也能有用提高品牌浸透率。
这种协作实质是“重财物途径+轻财物业态”的协同:链家输出物理空间与社区流量,瑞幸输出品牌势能与供应链才能,两边在会员系统、数据互通层面的联动,则为后续“咖啡+房产+生活服务”的生态延伸埋下伏笔。
02 “咖啡+X”,跨界趋势与应战
在咖啡市场竞赛益发剧烈的当下,咖啡赛道已从产品、品牌、门店的竞赛,发展为产业链、供应链、途径的竞赛,“跨界联名”已成为咖啡品牌扩展规划、抢占市场的重要途径。经过与其他品牌协作,咖啡品牌能够凭借对方的途径、用户、品牌影响力,完成快速扩张,提高市场占有率。
而关于非咖啡品牌而言,引进咖啡事务能够丰厚本身的业态,提高顾客的体会,添加顾客的逗留时间和消费频次。
某种程度上,链家·瑞幸的协作并非孤例,而是零售与咖啡职业深度交融的缩影。
中国邮政“邮局咖啡”依托上万个网点布局咖啡事务,李宁在佛山门店试点“运动配备+咖啡”复合空间,迪卡侬则经过自有咖啡品牌提高门店逗留时长。这些事例一起指向传统零售业态的“咖啡化改造”,中心动因在于咖啡作为“交际钱银”与“高频流量进口”的两层特点。
对咖啡职业而言,跨界协作正在重塑竞赛格式。
瑞幸经过“便利店咖啡+同享门店+快闪店”的多元途径组合,构建了掩盖工作、商圈、社区的全场景网络,2024年其社区店营收占比已从5%提高至12%。而对链家类企业,咖啡业态的价值不只在于增收,更在于向“社区服务渠道”的转型,这种业态立异为房产中介职业拓荒了“服务多元化”的转型样本。
但跨界协作亦需破解深层对立:怎么平衡不同品牌的调性差异(如链家的专业特点与瑞幸的年轻化定位),怎么树立高效的利益分配机制,以及怎么在复合场景中保持服务规范的一致性。
从职业趋势看,“咖啡+X”的跨界形式将加快浸透零售、服务、体会型业态,其实质是经过咖啡的“交际特点+高频消费”激活存量空间价值。链家与瑞幸的探究,为职业供给了“低频服务场景高频化改造”的范本,而未来能否将单点实验转化为可仿制的商业形式,取决于供应链功率、用户体会办理与生态协同才能的继续提高。
结语:
链家与瑞幸的跨界实践,实质上是存量年代商业要素的从头排列组合。当近8000家中介门店变身社区流量纽带,当现磨咖啡成为基础设施级消费品,这场看似偶尔的协作恰恰提醒了商业的实质规则:真实的立异往往诞生于对用户需求的深度洞悉与资源要素的高效重组。
跟着“一刻钟便民生活圈”方针的深化推动,相似的空间立异将继续出现。关于企业而言,怎么在有限的空间里发明无限的场景或许,将是决胜未来的要害出题。这种跨界的化学反应能否继续发酵,让我们拭目而待。
开端还想是不是因为优惠券形成不同,紧接着朱先生恳求搭档合作自己再买一杯,心想这次应该相同了吧?不料仍是差4元。
据顾客反应数据显现,同一款瑞幸饮品在不同用户手机端的价格差异最高可达 58%,价格区间从最低的 10.9 元到最高的 16.8 元。顾客王女士泄漏,她为应对价格差异,特意注册两个账号,小号能享用 9.9 元的优惠价,而常用的大号购买同款饮品则需 13.9 元。面对汹涌的质疑声,瑞幸客服将价格差异解释为 “体系随机发放优惠券”,着重不同用户集体优惠力度不同。但是,这种说法未能停息顾客的怒火,反而引发更多关于公平性和透明度的评论。
事实上,大数据杀熟现象并非瑞幸咖啡独有,在当今数字化消费年代,其已浸透至多个职业范畴,成为顾客心中的痛点。在酒店预定方面,常常出差的商务人士可能会发现,相同房型在自己账户上的价格总是高于新用户或偶然预定的用户。餐饮外卖渠道也存在相似状况,长时间高频订餐的用户所享用的优惠往往不及新注册用户,乃至部分老用户在屡次下单后,配送费也会莫名添加。在线旅行渠道上,老客户预定机票、酒店时价格偏高的状况也层出不穷。
这种现象之所以屡禁不止,本源在于商家对赢利最大化的追逐。跟着商场竞赛日益剧烈,企业凭借大数据技能对顾客进行精准画像,将消费频次高、忠诚度高的老用户视为 “高付出志愿集体”,以为他们对价格敏感度较低,然后削减对其优惠力度,以完成赢利最大化。此外,顾客数据安全监管存在缝隙,使得企业可以容易获取并乱用顾客的个人信息,为大数据杀熟供给了操作空间。而商场竞赛的不充分,部分企业在细分商场占有主导地位,缺少有用竞赛束缚,也让其有备无患地施行价格轻视战略。
面对大数据杀熟,顾客并非彻底束手无策。部分顾客已开端采纳反制办法,如注册多个账号、定时铲除 APP 缓存、切换设备下单等,以此 “假装” 成新用户获取更多优惠。还有顾客参加各类 “羊毛群”,经过同享跨渠道优惠信息,在商家的价格博弈中争夺本身利益最大化。但是,这些办法只能起到有限的缓解效果,无法从根本上解决问题。从法令层面看,律师指出,若企业根据消费频次、习气等数据施行差异化定价,而非针对新用户优惠,涉嫌违背《顾客权益维护法》和《个人信息维护法》,危害顾客的公平交易权与价格知情权。顾客在遭受大数据杀熟时,应保留好订单截图、价格比照记载、与客服交流录音等依据,向商场监管部分或消协告发维权。
上一年 11 月,中心网信办等四部分已发动算法管理专项举动,清晰将运用大数据施行价格轻视列为制止行为。监管部分应进一步加强对企业数据运用和定价战略的监督查看,加大处分力度,进步企业违法本钱,构成有用震撼。企业本身也需强化自律意识,认识到大数据杀熟虽能带来短期利益,但从长远看,危害的是品牌形象和顾客信赖,无异于饥不择食。职业协会应发挥积极效果,拟定职业标准和自律原则,引导企业建立正确的运营理念,一起维护健康的商场竞赛环境。
瑞幸咖啡大数据杀熟事情,不仅是单个企业的运营失当,更是整个数字经济范畴面对的应战。它敲响了维护顾客权益、标准企业数据行为的警钟。在技能飞速发展的今日,怎么平衡商业利益与顾客权益,是企业、监管部分和社会各界需求一起考虑的问题。只要经过完善法令法规、强化监管履行、推进企业自律,才能让数字经济在健康轨道上持续发展,让顾客在享用数字便当的一起,不再遭受价格轻视的困扰。